Gratis verzending:

Tenzij anders vermeld worden alle op deze website aangeboden artikelen gratis bij u in Nederland en België geleverd.

Wat doen wij na uw order:

Na uw bestelling via de website ontvangt u direct een orderbevestiging op het door u aangegeven e-mail adres. Producten welke bij ons op voorraad staan worden in de regel binnen 2 tot 3 werkdagen vanuit ons magazijn verzonden. Op het moment van verzending ontvangt u een mail met bevestiging hiervan, met als bijlage de btw factuur van uw aankoop.

Voor artikelen welke niet direct bij ons op voorraad staan ontvangt u binnen 24 uur een mail met de verwachte leveringstijd van het gekozen artikel. Indien u deze te lang vindt kunt u de aankoop per mail annuleren en zal de betaling hiervan zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen aan u worden geretourneerd.

Ruilen en/of Retourneren.

“U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag, inclusief de verzendkosten zal aan u worden gecrediteerd. Enkel de retourkosten zijn voor uw eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@ruudbosdesign.nl Wij zullen vervolgens een retourformulier sturen welke u bij het product kunt voegen alvorens het aan ons terug te sturen. Het door u betaalde bedrag zal binnen 14 dagen na binnenkomst van uw retour aan u worden teruggestort. Dit mits het product in goede orde retour ontvangen is.” Indien er gebruikssporen en/of schade zichtbaar is kunnen wij het teruggezonden product niet volledig crediteren.

Op producten die u via deze webwinkel koopt en welke voor u op maat/kleur gemaakt worden is het herroepingsrecht niet van toepassing.

Wat doe ik wanneer ik een verkeerd of beschadigd artikel heb ontvangen ?

Indien u na het uitpakken van een artikel een schade of afwijking ontdekt verzoeken wij u om dit direct te melden via info@ruudbosdesign.nl Wij zullen dan in overleg met de klacht behandelen en de bijbehorende retour procedure opstarten.

Bestellingen afhalen:

Standaard is het niet mogelijk om bestellingen bij ons af te halen. In specifieke situaties en vooraf overeengekomen kan hiervan worden afgeweken.

Montage van artikelen.

Om transportkosten en het milieu te sparen en om sommige producten minder kwetsbaar te maken tijdens het transport, is het mogelijk dat er nog enige montage dient plaatst te vinden. Indien dit het geval is staat dit altijd bij de producten vermeld.

Garantie.

Tenzij anders vermeld heeft u op alle op deze website aangeboden producten een garantie van 1 jaar.